11 november 2019
Vacature Onafhankelijke Cliëntondersteuner
Wij zijn per 1 januari 2020 op zoek naar een Onafhankelijke Cliëntondersteuner (24-30 uur per week) voor de werkgebieden Amsterdam, Diemen, Amstelland, de Meerlanden, Zaanstreek/ Waterland, Kennemerland en Noord-Holland-Noord.
Cliëntondersteuning Wlz
In het kader van onze individuele belangenbehartiging bieden wij in samenwerking met de landelijke zorgbelangorganisaties cliëntondersteuning aan mensen die onder de Wet langdurige zorg (Wlz) vallen. In deze wet staat beschreven dat iedere cliënt en hun mantelzorgers recht hebben op cliëntondersteuning. Bij de cliëntondersteuner staat het belang van de cliënt altijd voorop en ondersteunt de cliënt bij de uitoefening van zijn rechten. Problemen van structurele aard worden gesignaleerd en onze collectieve belangenbehartiging gecommuniceerd naar relevante partijen.
Wat ga je doen?
Je werkzaamheden zullen bestaan uit:
- Het informeren en adviseren van cliënten over diverse vormen van zorg en zorgaanbieders.
- Het helpen verwoorden van een probleem of vraag van cliënten, het op een rij zetten van de mogelijke oplossingen of antwoorden, en het meedenken over de besluitvorming rond die oplossingen (vraagverheldering).
- Het ondersteunen van cliënten bij het opstellen, evalueren en bijstellen van het persoonlijk zorgplan en/of het zorgplan.
- Het bemiddelen tussen cliënt en instelling/zorgverlener, wanneer de cliënt vindt dat de geboden zorg niet passend is.
- Het signaleren en rapporteren van knelpunten waar cliënten tegenaan lopen.
- Het leveren van een bijdrage aan de communicatie van de afdeling, bijvoorbeeld via social media.
Je achtergrond en ervaring
We zien graag dat je:
- Een relevante opleiding (SJD, MW, SPV) op HBO-niveau hebt afgerond.
- Integer, vertrouwenwekkende en luistervaardig bent die de cliënt met zijn behoeften, mogelijkheden en ambities serieus neemt.
- Affiniteit hebt met projectmatig werken en weet gedane activiteiten tijdig en helder te registreren.
- Methodisch kunt werken vanuit een vraaggerichte benadering.
- Sterke analytische vaardigheden hebt.
- Uitstekend kunt schrijven.
- Kennis hebt van wet- en regelgeving van de langdurige zorg en de Zorgverzekeringswet (Zvw).
- In het bijzonder beschikt over kennis van en ervaring met tenminste één van de volgende Wlz-doelgroepen: mensen met een verstandelijke of psychische beperking of ouderen.
- Initiatiefrijk en flexibel bent die zelfstandig en in teamverband kan werken.
- Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kunt voorleggen.
Ons aanbod
Het betreft een boeiende functie voor 24-30 uur per week binnen een maatschappelijk relevante organisatie, met enthousiaste collega’s en ervaringsdeskundigen. Werktijden stellen we in overleg met elkaar vast. Je werkt samen in een prettig team (resultaatgericht met een grote vrijheid) binnen een organisatie, waarin veel kennis aanwezig is. Wij bieden een tijdelijk dienstverband van 1 jaar met mogelijkheid tot verlenging als de financiering het toelaat. Daarnaast bieden we scholing en supervisie.
Cliëntenbelang Amsterdam volgt de CAO Sociaal Werk. Deze functie is ingedeeld in schaal 8 met standplaats Amsterdam. Het werkgebied strekt zich mogelijk uit tot de hele provincie Noord-Holland.
Heb je interesse?
Stuur je CV met motivatie vóór 25 november naar Wilco Schild (coördinator cliëntondersteuning) via sollicitaties@clientenbelangamsterdam.nl. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Wilco op 06 39 69 86 39.
Wij zoeken graag zelf onze nieuwe collega, acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt dan ook niet op prijs gesteld.